之七

7、Directions:

You are going to read a list of headings and a text about preparing in the academiccommunity. Choose the most suitable heading from the list A-F for each numbered paragraph (41-45). The first and last paragraphs of the text are not numbered. There is one extra heading which you do not need to use. Mark your answers on ANSWER SHEET 1. (10 points)

Today, some 30% of small business owners don't have a Web presence at all, while the vast majority who do are watching their sites sit stale, waiting and wanting for business. Where did things go wrong? There are common principles followed by those whose dreams of online success have become reality.

41. Build your site around your customer:

Thinking of your site as your online storefront, built around delivering the highest-quality customer experience from the moment your customer steps through the "door".

42. Just because you built it doesn't mean they'll come:

If you aren't seeing a large volume of targeted traffic to your site, it's time to up the ante.

43. Integrate customer loyalty programs and promotions:

containing discounts, news, or friendly service reminders. Use discount promotional offers to stay in touch with past visitors to your site.

44. Justify your monthly spending through product bundling:

While pay-per-click Internet advertising is much more cost-effective than traditional media channels, bundling products together will not only increase your sales revenue, but also enable you to get more out of your per-click ad rates.

45. Measure your progress:

Your site may be live, but how is it performing?

Armed with these simple lessons, vow to make your business realize the true promise of the Internet.

［A］ A manufacturing company selling $50 items was having trouble justifying the cost of online keyword ads. By bundling products to create packages of $100 or more and advertising to wholesale customers looking to buy in bulk, the manufacturer dropped its sales representative agencies and focused on large-volume buyers, such as Wal-Mart and Target. Needless to say, the company had no trouble exceeding its yearly sales quota.

［B］ One of my past clients had a well-designed physical storefront, solid prices, and quality offerings. However, he wasn't able to drive enough store traffic despite targeted advertising efforts in print publications and other offline venues. We decided to shift those ad dollars to an online pay-per-click campaign-in which the advertiser pays whenever someone clicks on its entry posted during the course of a site search based on keywords relevant to his business. The immediate impact was staggering. Online revenue soared tenfold to $1 million from $100,000 within only a few months.

［C］ With today's technology, your return can be easily measured. If you rely on your Web site as a sales tool, you can't afford not to invest in site analytics. Make sure your Web solution includes an easy-to-use reporting tool that presents this information in a clear, concise format. After all, while metrics are a critical part of the Web equation, you don't have the time to spend hours digging through reams of data.

［D］ Years ago, I worked with a woman who sold purses online through a home-built site that lacked critical e-commerce components. After a simple redesign including product descriptions, comprehensivenavigation, and a secure, user-friendly ordering system, her revenue increased fivefold. And she began receiving rave reviews from customers impressed with the ease and convenience of the online shopping experience.

［E］ Online success demands more than simple presence. Your Internet investment should pay for itself with new customers and increased sales. Find a trusted partner who can help you navigate today's (and tomorrow's) technology and who understands the bottom-line realities of your business.

［F］ One villa rental company had a Web site that generated very few calls and online bookings. I helped the company set up a "last minute deals" distribution list. By subscribing, site visitors would receive weekly e-mails offering 11th-hour discounts on villa rentals. As a result, the company captured contact information for thousands of possible customers, reduced its unused inventory to almost zero, and increased revenue significantly.

答案

41.D 42.B 43.F 44.A 45.C

总体分析

本文是一篇介绍如何成功地进行网上商务的文章，全篇例证和理证相结合，条理清楚。

第一段:作者由当今的一个现象入手，引发出诱人深思的问题，即网上商务的困境。

第二段至第五段:作者给出具体的几条原则，以引导持有网上商务梦想的人将梦想变成现实。

第六段:总结、概述这几条原则对于成功进行网上商务的的重要性。

试题精解

（一）通读全文，了解文章大意，确定小标题的作用

通过阅读各选项，进而浏览全文，把握文章主题--关于如何成功地进行网上商务的原则建议。文章一开始描述了现存的一种现象--很少有人成功地进行在线商务，并对此发出疑问，接下来为大家提供几条共同的原则，所以可以推断从第二段起的内容大部分应该都与这些原则有关。考生需要确定小标题也就是黑体字在文中的作用以及与上下文之间的联系。初步浏览全文不难发现，五个小标题都是对于几条商务原则的简要概述，各原则之间有一定的逻辑关系，但是每一条又都具有各自的独立性。标题下面的文字多是对标题的补充说明。

（二）浏览选项，概括大意。

这种题型中，由于选项部分内容可能相对较多，而且和原文是非等额搭配，因此可以先概括各选项的大意，将浓缩后的信息迅速地记下来，可以记在选项旁。或者将各项中的重要信息划出来，以便解题时一目了然，与小标题一一对应。本文六个选项有四个列举了具体事例，另外两个是说理分析。其大意分别是：

［A］一个制造公司通过捆绑销售和将网上广告销售对象确定为批发商，从而提高了销售额。

［B］ 我的一个客户虽然拥各种优势条件，却仍不能招徕大量顾客，因此我帮他将网下广告的经费转移到网络销售上，结果，公司收入暴涨。

［C］ 如果依赖网站作为销售工具，就必须进行网站分析，因此确保你的网站建设方案中有一套方便使用的报告工具。

［D］ 通过给一位女士的网上钱包销售中增加关键的电子商务元素，使她的收入大幅增加，她也因给顾客带来舒适便捷的购物体验而受到好评。

［E］ 仅有网络还不能保证在线销售的成功。还应找到一位合伙人，帮助你驾御技术并了解你生意的底线。

［F］ 通过帮助一家别墅租赁公司建立"最后时限打折"分配表，使它赢得了潜在客户，使空房率达到零，从而增加了收入。

（三）掌握论证方法，将论据与论点一一匹配

既然所给六个选项中有四个都是例子，那么文章的主要论证手法就是例证。考生下一步要做的就是根据文章的基本结构，将论据和论点匹配。可以先看标题后看选项，也可根据选项寻找合适的标题。

41题的小标题是"以客户为中心建立网站"。接下来的论述是对这一标题的解释：应该把网站看作是在线的店面，从顾客踏入店门的那一刻起就传递给他们一种最优质的顾客体验。而［D］项中明确指出，该女士的在线销售因给顾客带来舒适便捷的购物体验而受到好评，因此与标题照应。

42题的小标题是"你仅仅是建立了它，并不意味着顾客就会光临"。该标题下面，作者只给出了一句话作为说明，即如果你没有看到大量的顾客光临你的网站，就是时候提高赌注了。考生应该抓住这一句的关键部分：提高赌注。从常识上讲，"下赌注"一般意味着作出某种新的尝试或者改变。而前半句提到的"没有大量顾客光临你的网站"是促使你作出这种尝试或改变的原因。阅读选项，内容和逻辑上衔接最贴切的是［B］项，其中enough store traffic和原文中的a large volume of targeted traffic相呼应，该项提到的"将网下广告的经费转移到网络销售上"则是新的大胆尝试。因此确定［B］项为正确答案。

43题的小标题是"将顾客忠诚计划和促销手段结合在一起"。在下文的论述中，作者给出了实施这一原则和建议的具体方法：包括打折、新闻和友好的提醒性服务。通过提供打折的促销活动来与网站的访问者保持联系。因此，接下来论述的内容至少应该与顾客忠诚或促销有关，甚至可能继续论述打折的销售手段。在剩余的几个选项中，［F］项直接出现了discount（折扣）一词，即提供别墅租赁折扣，此外该项中的contact information for thousands of possible customers与原文中的stay in touch with past visitors to your site相呼应。所以［F］为正确答案。

44题的小标题是"通过产品捆绑销售来证明你每月开销的必要性"。该标题将销售方式确定为捆绑销售。接下来的内容则指出这种方法不仅可以增加销售收入，还可以使你从网络点击销售中受益更多。由此，可预测接下来的内容也应围绕"捆绑销售"展开论述。［A］项中出现了bundling一词，以一个制造公司为例，论证这种销售方式使销售额得到了提高。

45题的小标题是"估计你的进展"。接下来的论述中，作者提出"也许你的网站仍在运行之中，但具体运转如何"的疑问。因此可以推断下文要论述的是如何估计网站的运转状况。大部分备选项的内容都是关于如何通过在线销售改善销售状况，只有［C］和［E］项是关于网站如何更好地运行的建议。两个选项皆为说理论证。表面上看它们都是在讲网站运转，但是［E］项主要论述了保证在线销售成功除网络以外的因素，如：合伙人。而［C］项则围绕网站分析、网站建设展开论述，因此是正确答案。

全文翻译

当今，有30%的小生意业主没有开通在线商务，而绝大多数的开通网上商务的人士也都是看着自己的网站闲置，静等生意的到来。问题到底出在哪里。下面是一些梦想获得网上商务的成功，并使梦想变成了现实的人遵从的一些共同的原则。

41、以客户为中心建立网站

把你的网站看成你的在线店面，围绕着从顾客踏入店门的那一刻起就传递给他们一种最优质的顾客体验这一观念而建。

多年前，我曾与一位在线销售钱包的女士合作。该女士的在线销售通过一个缺少严格的电子商务成份的自制网站进行。简单的重新设计中包括产品描述、全面导航以及一个安全友好的用户指令系统等。之后，她的收入增加了五倍，她也开始因为在线销售给顾客带来舒适便捷的购物体验而受到好评。

42、你仅仅是建立了它，并不意味着顾客就会光临

如果你没有看到大量的顾客光临你的网站，就是时候提高赌注了。

我过去的一个客户虽然拥有良好的店面设计，稳定的价位，优质的商品，并将广告费用主要投资在印刷宣传和其它网下活动中，却仍不能招徕大量顾客。于是我们帮他将广告的经费转移到在线点击销售上。依照这一方案，只要有人在以与广告商的生意相关的关键词为基础进行搜索的过程中，点击了广告商设置的"进入"时，广告商就会受益。直接的影响是难以令人相信的，在线收入暴涨了10倍，在仅仅几个月的时间内就由10万美元上涨到了100万美元。

43、将顾客忠诚计划和促销手段结合在一起

方法包括打折、新闻和友好的提醒性服务。通过提供打折的促销活动与网站曾经的访问者保持联系。

一家别墅租赁公司曾经拥有一个网站，但是却几乎没有接到过电话和在线预订。我帮助该公司建立了一个"最后时限打折"分配表。网站访问者注册后每周可以收到电子邮件，被告知别墅租赁提供的第11小时折扣。结果，公司获得了数以千计的潜在客户的联系信息，使空房率减小为零，从而极大地增加了收入。

44、通过产品捆绑销售来证明你每月开销的必要性

当点击销售的网络广告远远比传统的媒体渠道合算时，绑定销售不仅仅可以增加你的收入，而且可以使你从点击销售率中受益更多。

一个销售50美元物品的生产公司在论证在线广告的成本是否值得时遇到了困难。生产者绑定产品，销售100美元或者更高价值的包裹，并且将广告对象确定为大批买进的批发商。借此公司减少了销售代理，而将主要精力集中到像沃尔玛和塔吉特这样的大量买进的买主上。毫无疑问，该公司将毫不费力地超出它的年销售限额。

45、估计你的进展

也许你的网站仍在运行之中，但具体运转如何？

有了当今的技术，很容易估计你的回报。如果你依赖网站作为销售工具，就必须投资网站分析。确保你的网站建设方案中有一套方便使用的报告工具，以清晰简明的资料组织形式为你展示信息。虽然度量是网络平衡至关重要的一部分，但是我们并没有时间去钻研大量的数据。

有了这些简单的经验做装备，我相信您的网上商务一定有一个很好的前景。

多余选项翻译

仅有网络还不能保证在线销售的成功。你的网络投资需要以新的顾客和销售额的增加作为回报。找一位可信赖的合伙人，帮助你驾御现在和未来的技术并了解你生意的底线。
关键字:考研英语
生词表: