1. Adaptability 适应性
2. Aligning Performance for Success 协调工作以求成功业绩
3. Applied Learning 应用的知识
4. Building a Successful Team 建立成功团队
5. Building Customer Loyalty 对客户忠诚
6. Building Partnerships 建立合作关系
7. Building Strategic Working Relationships 建立战略性工作关系
8. Building Trust 建立互信关系
9. Coaching 辅导
10. Communication 沟通
11. Continuous Learning 不断学习
12. Contributing to Team Success 对团队成功的贡献
13. Customer Focus 以客户为中心
14. Decision Making 决策
15. Delegating Responsibility 授权
16. Developing Others 发展他人
17. Drive for Results 注重实效
18. Energy 精力充沛
19. Facilitation Change 推动变革
20. Follow-up 跟进
21. Formal Presentation 专业演讲技巧
22. Gaining Commitment 具有使命感
23. Impact 影响力
24. Information Monitoring 采集信息
25. Initiating Action 主动采取行动
26. Innovation 创新
27. Job Fit 胜任工作
28. Leading Through Mission and Values 在使命与价值的认同中的领导才能
29. Managing Conflict 解决冲突
30. Managing Work (Includes Time Management) 管理工作（时间管理）
31. Meeting Leadership 会议组织能力
32. Meeting Participation 分享
33. Negotiation 谈判
34. Planning and Organizing 编制计划与组织能力
35. Quality Orientation 质量定位
36. Risk Taking 勇于冒险
37. Safety Awareness 安全意识
38. Sales Ability / Persuasiveness 销售能力/说服能力
39. Strategic Leadership / Decision Making 战略性领导/决策制定
40. Stress Tolerance 压力忍受能力
41. Technical / Professional Knowledge and Skills 技术专业知识和技能
42. Tenacity 坚忍不拔
43. Work Standards 操作规范
44. Action learning：行动学习
45. Alternation ranking method：交替排序法
46. Annual bonus：年终分红
47. Application forms：工作申请表
48. Appraisal interview：评价面试
49. Aptitudes：资质
50. Arbitration：仲裁
51. Attendance incentive plan：参与式激励计划
52. Authority：职权
53. Behavior modeling：行为模拟
54. Behaviorally anchored rating scale (bars)：行为锚定等级评价法
55. Benchmark job：基准职位
56. Benefits：福利
57. Bias：个人偏见
58. Boycott：联合抵制
59. Bumping/layoff procedures：工作替换/临时解雇程序
60. Burnout：耗竭
61. Candidate-order error：候选人次序错误
62. Capital accumulation program：资本积累方案
63. Career anchors：职业锚
64. Career cycle：职业周期
65. Career planning and development：职业规划与职业发展
66. Case study method：案例研究方法
67. Central tendency：居中趋势
68. Citations：传讯
69. Civil Rights Act：民权法
70. Classes：类
71. Classification (or grading) method：归类（或分级）法
72. 集体谈判Comparable worth：可比价值
73. Compensable factor：报酬因素
74. Computerized forecast：计算机化预测
75. Content validity：内容效度
76. Criterion validity：效标效度
77. Critical incident method：关键事件法
78. Davis-Bacon Act (DBA)：戴维斯?佩根法案
79. Day-to-day-collective bargaining：日常集体谈判
80. Decline stage：下降阶段
81. Deferred profit-sharing plan：延期利润分享计划
82. Defined benefit：固定福利
83. Defined contribution：固定缴款
84. Department of Labor job analysis：劳工部工作分析法
85. Discipline：纪律
86. Dismissal：解雇；开除
87. Downsizing：精简
88. Early retirement window：提前退休窗口
89. Economic strike：经济罢工
90. Edgar Schein：艾德加·施恩
91. Employee compensation：职员报酬
92. Employee orientation：雇员上岗引导
93. Employee Retirement Income Security Act (ERISA) ：雇员退休收入保障法案
94. Employee services benefits：雇员服务福利
95. Employee stock ownership plan (ESOP) ：雇员持股计划
96. Equal Pay Act：公平工资法
97. Establishment stage：确立阶段
98. Exit interviews：离职面谈
99. Expectancy chart：期望图表
100. Experimentation：实验
101. Exploration stage：探索阶段
102. Fact-finder：调查
103. Fair day's work：公平日工作
104. Fair Labor Standards Act：公平劳动标准法案
105. Flexible benefits programs：弹性福利计划
106. Flex place：弹性工作地点
107. Flextime：弹性工作时间
108. Forced distribution method：强制分布法
109. Four-day workweek：每周4天工作制
110. Frederick Taylor：弗雷德里克·泰罗
111. Functional control：职能控制
112. Functional job analysis：功能性工作分析法
关键字:商务英语
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